Hier se tenait à la bourse du Commerce de Paris, une conférence débat sur les Usages du Web 2.0 dans les entreprises.

Cette conférence était organisée par l’Echangeur PME, Paris île de France

Au-delà des interventions de Loic Lemeur, François Laurent  et autres spécialistes du Web 2.0, nous voudrions revenir sur 5 présentations plus orientées usages.

Christophe Lauer, Microsoft France, a évoqué la relation entre la valeur d’une information et le temps.
Selon lui, avec des informations abondantes, que ce soit à l’intérieur de l’entreprise ou à l’extérieur, l’information tient sa valeur de sa rapidité à arriver au bon endroit, à la bonne personne.
L’ensemble des outils qui permettent de fluidifier la circulation d’information et de cibler les personnes sont vitaux aux entreprises. C’est dans cette logique que les outils 2.0 ( Blog - wiki - réseaux sociaux..) ont un rôle à jouer.
Il a toutefois mis en garde contre l’idée  “d’outil miracle “. “Ce n’est pas la technologie qui amène le changement mais les usages qui sont mis en place autour”.

Adrien Plat, responsable marketing Wikio nous a présenté wikio. Sur un plan professionnel Wikio s’avère être un outil de veille très performant. Il puise ses sources d’informations dans 10 000 sites de presse et 55 000 blogs de références. Les informations sont hiérarchisées par leurs dates de publication, leurs pertinence, le nombre de votes positifs des internautes,etc …. Chaque recherche propose un flux RSS personnalisé. Wikio apparaît donc comme un bon moyen de se tenir informé de l’actualité d’un produit, d’une marque, d’une personne, pour un investissement financier nul et un gain de temps fort.

Olivier Fecherolle , DGA Viadéo a présenté les bénéfices professionnels liés à l’utilisation de sa plate-forme. Viadéo est un réseau social Français axé professionnel , également implanté en Angleterre, en Espagne  en Italie, et Asie.
Viadeo permet entre autre :
- D’augmenter son réseau de contacts professionnels, ce qui entraîne de nouvelles opportunités de business
- D’optimiser et de faciliter le recrutement
- D’accroître sa notoriété (notamment en participant activement aux forums thématiques que Viadéo nomme des “Hubs”)
- Et de garder le contact avec son réseau et le tenir à jour

À lire: Le témoignage d’Eric Herschkorn, utilisateur de viadeo et qui explique sur son blog, comment ce service joue le rôle de CRM pour un cout financier de zéro euro : lien ves le billet d’Eric Herschkorn

Audrey Harris de  Daylimotion, a presenté du programme  “Official User “ , qui s’adresse aux professionnels et qui leurs donne la possibilité d’avoir un espace qui s’apparente à une Web TV.  Une façon rapide de disposer d’un espace personnalisé à ses couleurs pour diffuser ses vidéos et s’assurer une audience confortable. Dailymotion offre aux “Official User” une qualité HD, upload illimité, poids de la vidéo illimité et une qualité d’encodage supérieure
un exemple ici

Stefan Lechère , Netvibes, a fait une démonstration des dernières évolutions du produit. Netvibes permet à l’utilisateur d’assembler sur une seule page l’ensemble de ses sources et services Internet: sites et blogs préférés, emails, réseaux sociaux. La promesse étant de faire gagner du temps.  Une entreprise, peut utiliser Netvibes comme page d’accueil web structurée pour un service ou comme page de veille concurrentielle
L’autre usage intéressant de Netvibes, est de pouvoir créer un portail public . Netvibes les appelle des “Univers“. Une entreprise peut par exemple créer un univers pour apporter un service supplémentaire à ses clients

Exemple d’univers:

Pour voir la conférence en vidéo avec l’ensemble des intervention c’est par là et pour récupérer les interventions en format PDF, par ici

La f@brique du futur a organisé le 13 mai dernier à Paris la 5 ème édition des tables rondes du futur intitulé “Au-delà du travail 2.0″
La F@brique du futur est une association visant à démocratiser la prospective et l’innovation

Nous vous conseillons vivement d’aller visionner les interventions disponibles en vidéo ici
(pour accéder aux vidéos, il suffit d’aller dans le menu “programme” et de cliquer sur les titres des interventions)

Toutes les interventions sont de bonne qualité et la teneur des propos, riche et rafraîchissante, offre des points de vue innovants.

Pour ne citer que quelques interventions:

- Miguel Membrado : Evolution du Web 2.0 et son adaptation à l’entreprise.

- Laurent Lassere : L’offre google Apps utilisée par les entreprises comme suite bureautique collaborative. À regarder de près

- Catherine Gall : Très inspirante intervention sur l’environnement de travail.  Comment nos bureaux et notre façon de travailler vont radicalement changer. Bureaux et horaires fixes, liée au management hiérarchique laissant la place à la mobilité, au travail à distance et asynchrone. Les bureaux devenant essentiellement des lieux d’échanges et de discussions favorisant un management “du développement des talents. Pour Catherine Gall, “Le succès des entreprises 2.0 dépend de leurs capacités à mettre en réseau et en résonance les talents individuels ”

- Eric Mahé : Responsable des relations développeurs chez Sun, évoquant le fonctionnement en communautés des équipes de Sun.

En bref, prenez vous une petite heure, et allez déguster l’ensemble des vidéos …

Nous avons déjà eu l’occasion de parler de Slideo plus tôt dans l’année. Cette plate forme de partage ( slides - vidéos - textes et maintenant images ) réservée aux professionnels nous avait fortement séduit. Aujourd’hui, Slideo revient avec une nouvelle offre.Fort de sa toute nouvelle association avec Brainsonic, Slideo propose aux organisations, d’intégrer au sein de leurs structures, une plate forme en marque blanche, “MySlideo”. Nous sommes donc allés interroger Christophe Villalonga de Qualinov, qui utilise cette solution depuis Mars 2008.

Usages 2.0 : Bonjour Christophe, pouvez vous nous présentez rapidement votre société ?

Christophe Villalonga : Qualinove est une société de conseil, formation et d’audit dans le domaine du Management de la Qualité que j’ai créée en 1994.
Le positionnement de Qualinove sur son marché est d’apporter de nouvelles solutions pour que la Qualité soit un vecteur de progrès et non pas un passage obligé dans les organisations.
Ce concept a été décliné en différentes activités opérationnelles : conception et commercialisation d’outils de communications « standardisés », création d’un Réseau de Manager Qualité, développement d’applications informatiques, … avec un modèle économique basé sur l’externalisation et la création de partenariats avec de nombreux entrepreneurs (type solo et/ou TPE). A ce jour Qualinove c’est uniquement deux personnes salariés

Lire la suite de ce billet »

Anne et Benoît Ehrenmann ont fondé il y a deux ans leur marque de cosmétiques naturels Anne & Vous.
Ils viennent d’installer une plate forme collaborative Nearbee, qui doit leurs permettre de:

• Fédérer autour de la marque une communauté de clients fidèles et impliqués
• Faciliter la coordination avec les acteurs extérieurs de l’entreprise

Sur Usages 2.0 nous allons les suivre tout au long de ce processus, que nous savons long et périlleux.

Ce premier épisode est l’occasion de faire connaissance avec Benoît Ehrenmann qui nous présente sa société et nous explique ses désirs de “collaboratif”

Aujourd’hui le travail collaboratif se développe fortement et les entreprises prennent conscience de l’importance du changement à opérer. Ce changement de méthodes de travail transparaît à travers la mise en place d’outils portés sur le 2.0. Le logiciel Skype est l’un des outils-phare de ce que l’on appelle le Web 2.0. Xavier de Mazenod en rappelle les principes de base ainsi que les fonctionnalités sécurité . Il met en avant l’évolution des méthodes de travail, et l’avancée du travail en réseau (ici). Une piste portant sur l’une des nouvelles méthodes de travail induites par l’apparition du 2.0…
Les points forts de Skype d’après nous :

• Sur l’outil Skype
  - Gratuit
  - Facile d’installation et d’utilisation
  - Qualité sonore et vidéo de bon niveau
  - Accès à “son skype” sur tous les ordinateurs. Ce n’est pas lié à une machine
• Sur ce que Skype apporte
  -Facilite et favorise la communication (Chat-visio-conférences et conférences téléphoniques)
  -Facilite et favorise l’échange de fichiers
  -Devient une alternative à la contrainte de distance. Avec Skype on peut envisager sérieusement d’avoir une séance de travail avec une personne à l’autre bout du monde.

Skype a aujourd’hui du mal à s’imposer dans le monde de l’entreprise souvent réticent à adopter un logiciel qui apparaît trop faible sur le plan de la sécurité - les données n’étant pas forcément chiffrées, il y a un risque d’interception ou d’écoute-. Pourtant, plus de 50% des PME Européennes montrent un intérêt croissant en ce qui concerne l’utilisation des conférences téléphoniques et visio-conférences.
Skype s’adapte donc à ce marché et Cédric sur le blog de Skype nous parle de l’offre “skype for business“. Les grandes nouveautés de la solution concernent la mise en place d’un annuaire et d’une mailing list interne pour inviter de nouveaux collègues, mais aussi un accès à un reporting des coups de fil qui ont été passés. La notion de réseau est ainsi mise en valeur dans cette version du logiciel, insiste Enrico Noseda, Skype Business Director Development. Et ce dernier de rajouter : “80% des nouveaux utilisateurs constatent une amélioration de la productivité, grâce aux outils de collaboration”.

Skype, outil du web 2.0 contribue donc au changement des sociétés. Le slogan “Raccourcissez les distances dans le monde : parlez, partagez et allez plus loin avec Skype” semble en avoir séduit plus d’un…

Un exemple d’utilisation de Skype en entreprise
Un deuxième exemple